Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert das Rückgabeverfahren?
Bei NyonVision streben wir nach Ihrer Zufriedenheit. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, Produkte in gutem Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen gerne ein Ersatzprodukt zu oder bieten eine Rückerstattung an.
Muss ich die Rücksendekosten tragen?
Zahlen Sie die Rücksendekosten
Bei NyonVision sind wir bestrebt, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wenn Sie unerwartet ein Produkt zurückgeben möchten, wenden wir die folgenden Richtlinien an:
Unser Fehler:
Sollte das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder beschädigt sein, werden die Rücksendekosten von uns getragen. Wir sorgen für einen möglichst reibungslosen Ablauf und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Ihre Entscheidung:
Wenn Sie sich aus persönlichen Gründen dazu entschließen, das Produkt zurückzusenden, beispielsweise aufgrund einer falschen Wahl oder einer Änderung Ihrer Meinung, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung ordnungsgemäß zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
Wenn Sie Fragen zum Retourenprozess haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wie melde ich eine Retoure an?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Bei NyonVision bieten wir Ihnen die Flexibilität, Ihre Bestellung auf Ihre Weise zu erhalten. Sie können Ihre Produkte ganz einfach versenden lassen oder bei uns abholen.
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Habe ich eine Garantie auf meine Bestellung?
Bei NyonVision stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Deshalb gewähren wir auf alle unsere Artikel eine Garantie von 6 Monaten. Sollten in diesem Zeitraum Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Gerne helfen wir Ihnen bei der Lösung des Problems oder bieten Ihnen ein Ersatzprodukt an.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
Wurde Ihre Frage noch nicht beantwortet?
Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Bitte besuchen Sie unsere Kontaktseite, um mit einem unserer Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!