Als consument mag je binnen 14 dagen na ontvangst herroepen zonder opgave van reden (zie onze Algemene voorwaarden). Meld de retour eerst via nyonvision@gmail.com met je ordernummer. Stuur het product daarna ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking terug. Na ontvangst (of bewijs van verzending) betalen wij zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

Gaat het om een defect of verkeerde levering? Meld dat apart; dan gelden de regels over garantie/conformiteit en zijn retourkosten in beginsel voor onze rekening.

Herroeping (van gedachten veranderd): de directe retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij wij anders aangeven.

Onze fout / defect / verkeerd product: retourkosten zijn voor rekening van NyonVision. Neem contact op via nyonvision@gmail.com; wij helpen je met de procedure.

Neem eerst contact op via nyonvision@gmail.com met je ordernummer en of het om herroeping of een klacht/garantie gaat. Wij begeleiden de retour en sturen indien nodig instructies of een retourlabel.

Afhalen op locatie (Tinbergenlaan 5, 3401 MT IJsselstein) is alleen mogelijk als wij dat bij je bestelling of per e-mail bevestigen. Standaard worden bestellingen verzonden.

Ja. Je hebt altijd je wettelijke garantie (het product moet deugen). Daarnaast bieden wij een commerciële garantie van 6 maanden op materiaal- en fabricagefouten. Die 6 maanden doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

De commerciële garantie dekt geen schade door nalatigheid, val-/waterschade, verkeerd gebruik of uitzonderlijke slijtage. Meld problemen via nyonvision@gmail.com.